Plateforme B2B de commande en ligne, reliée à votre ERP
Vos clients professionnels commandent en ligne à leurs prix, avec leurs remises par quantité et leurs conditions de paiement. Le stock et les commandes circulent entre la plateforme et l’ERP, sans ressaisie.
Mis à jour le
À partir de
14 000 € HT
- Délai
- 8 à 14 semaines
- Tarification
- Prix fixé par étape
Vous en avez besoin si
- Vos clients commandent toujours les mêmes références et l’ADV les ressaisit une à une.
- Vos grilles tarifaires par client vivent dans l’ERP et dans des tableurs, pas là où le client commande.
- Des professionnels que vous ne connaissez pas veulent acheter et ne savent pas comment ouvrir un compte.
- Vos distributeurs commandent le soir ou le week-end, quand personne ne répond.
- Votre boutique en ligne grand public ne sait gérer ni l’encours, ni le devis, ni le minimum de commande.
Ce que contient la plateforme
- Prix par client
- Chaque compte voit sa grille tarifaire, ses remises et ses prix nets, lus dans l’ERP. Les visiteurs sans compte voient le prix public, ou aucun prix.
- Quantités et conditionnements
- Prix dégressifs par quantité, vente par carton ou par palette, minimum de commande et franco de port, contrôlés dans le panier.
- Option Du devis à la commande
- Le client transforme son panier en demande de devis. Le commercial ajuste, le client valide, le devis devient une commande.
- Paiement en compte
- Commande sur encours avec plafond et échéance pour les clients en compte. Le paiement par carte ou par virement, pour les autres, est en option.
- Ouverture de compte
- Formulaire avec SIRET et numéro de TVA, validation par l’ADV, rattachement à un code client et à une grille tarifaire.
- Synchronisation ERP
- Stock et prix descendent de l’ERP, les commandes y remontent. Sage 100, Cegid, Divalto, EBP, Odoo, SAP Business One ou un outil maison.
Exemple : la première commande d’un installateur
Un parcours type avec les modules devis et paiement en ligne, pour illustrer. Les situations sont fictives.
- 1
Un installateur demande l’ouverture d’un compte : SIRET, numéro de TVA, adresse de livraison.
- 2
L’ADV valide le compte et lui attribue une grille tarifaire. Tant que l’encours n’est pas ouvert, il paie par carte ou par virement.
- 3
Il ajoute 12 références. Les prix dégressifs s’affichent, et le panier signale qu’il manque 80 € pour atteindre le franco.
- 4
Pour une quantité hors grille, il demande un devis. Le commercial répond, l’installateur valide et le devis devient une commande.
- 5
La commande est créée dans l’ERP, le stock est réservé et l’accusé de réception part automatiquement.
Déroulé du projet
Audit
Règles de prix, conditions de paiement, données disponibles dans l’ERP, parcours actuel d’une commande à l’ADV.
1 à 2 semainesTracé
Maquettes du catalogue, du panier et du compte client, schéma des échanges avec l’ERP, périmètre et prix fixés.
2 semainesConstruction
Une livraison toutes les deux semaines. Des commandes d’essai traversent toute la chaîne, jusqu’à l’ERP, avant l’ouverture.
4 à 9 semainesMise en service
Ouverture à quelques clients, puis aux autres par vagues. Formation de l’ADV, un mois de corrections par rapport au tracé, puis maintenance au mois.
1 semaine, puis suivi mensuel
Durées à l’échelle, sur la plus longue annoncée
Ce que couvre le prix
Le prix de départ correspond à une plateforme en une langue : catalogue, comptes clients, prix par client, panier, commande en compte, reliée à un ERP pour le stock et les commandes. Il comprend le tracé, à la fin duquel le prix ferme est fixé, avant la construction.
- Plateforme : catalogue, comptes, prix par client, commande
- à partir de 14 000 € HT
- Option Module devis en ligne
- à partir de 4 000 € HT
- Option Paiement par carte ou virement
- à partir de 2 000 € HT
- Audit et feuille de route, déduits du premier projet réalisé avec nous
- 1 900 € HT
- Maintenance
- à partir de 450 € HT par mois
Paiement, à chaque étape
- 30 %
- à la commande
- 70 %
- à la livraison acceptée
Plateforme B2B ou portail client : quelle différence ?
Le portail client et la plateforme permettent tous deux de commander en ligne. Ils ne s’adressent pas aux mêmes personnes et ne partent pas du même besoin.
| Critère | Portail client | Plateforme e‑commerce B2B |
|---|---|---|
| Qui s’en sert | Vos clients existants, invités un par un. | Vos clients et des professionnels que vous ne connaissez pas encore. |
| Ce qu’on y fait | Suivre ses commandes, retrouver ses factures et ses documents, repasser une commande. | Parcourir un catalogue, constituer un panier, demander un devis, commander, ouvrir un compte. |
| Catalogue | Réservé aux clients connectés, à leurs prix. | Ouvert, visible en partie sans connexion. |
| Ouverture de compte | Par vous, à partir de l’ERP. | Par le visiteur, avec validation de l’ADV. |
| Prix de départ | 12 000 € HT, commande en ligne en option | 14 000 € HT, commande comprise |
Ce qu’une plateforme B2B fait et qu’une boutique grand public ne fait pas
Un acheteur professionnel ne remplit pas un panier comme un particulier : il commande pour son entreprise, à des conditions négociées. Selon Gartner (2025), 61 % des acheteurs B2B préfèrent un parcours d’achat sans commercial. Encore faut-il que la plateforme connaisse les règles que le commercial applique de tête.
- Le prix dépend du client. Grille, remise par famille, prix net négocié, validité dans le temps.
- Le prix dépend de la quantité. Paliers dégressifs, conditionnements, minimum par ligne ou par commande.
- Tout ne s’achète pas au clic. Les produits sur mesure et les grosses quantités passent par un devis, dans le même panier.
- On paie rarement à la commande. Encours, échéance à 30 ou 45 jours, plafond de crédit suivi par la comptabilité.
- Plusieurs personnes par compte. Celui qui prépare la commande n’est pas toujours celui qui la valide.
- Le catalogue est technique. Il s’appuie sur un catalogue produit avec filtres et fiches techniques ; pour des milliers de références en plusieurs langues, voir le guide logiciel PIM.
Sur mesure, logiciel en abonnement ou module de l’ERP ?
Une plateforme sur mesure n’est pas le bon choix pour tout le monde. Comparez avant de décider.
| Option | Avantage | Limite | À choisir si |
|---|---|---|---|
| Logiciel e‑commerce en abonnement avec fonctions B2B | En ligne vite, paiement et panier éprouvés. | Abonnement tant que vous l’utilisez, règles de prix limitées à ce que l’outil prévoit, connecteur ERP à ajouter. | Une ou deux grilles tarifaires, peu de règles particulières. |
| Module e‑commerce de l’éditeur ERP | Prix et stock déjà reliés. | Catalogue et recherche sommaires, écrans peu adaptables. | Le module couvre vos règles et l’expérience client n’est pas un enjeu. |
| Plateforme sur mesure | Suit vos règles de prix, de devis et de paiement ; le code vous est cédé. | Investissement de départ plus élevé, délai de 8 à 14 semaines. | Les règles commerciales sont votre métier et aucun outil ne les reproduit. |
L’audit compare ces trois options sur vos règles réelles. S’il conclut qu’un logiciel en abonnement suffit, nous vous le disons.
Synchronisation avec l’ERP : quelle donnée fait foi ?
Une plateforme qui affiche un stock faux ou un prix périmé crée plus de travail à l’ADV qu’elle n’en retire. Chaque donnée a donc une seule source, et un sens de circulation.
| Donnée | Source | Sens | Fréquence habituelle |
|---|---|---|---|
| Références et prix | ERP | ERP vers plateforme | Chaque nuit, ou à la modification |
| Stock disponible | ERP | ERP vers plateforme | Toutes les quelques minutes, ou à la demande |
| Commandes | Plateforme | Plateforme vers ERP | À la validation |
| Comptes clients | ERP | ERP vers plateforme ; les nouveaux comptes passent par l’ADV | Chaque nuit |
| État des commandes | ERP | ERP vers plateforme | Plusieurs fois par jour |
Si l’ERP est indisponible, la plateforme continue d’afficher les dernières données reçues et met les commandes en attente. Le coût de la connexion dépend du nombre de flux et de ce que l’ERP sait exposer : API, fichiers ou connecteur.
Questions fréquentes
Combien coûte une plateforme B2B ?
À partir de 14 000 € HT, tracé compris, pour le catalogue, les comptes, les prix par client et la commande en compte, reliés à votre ERP. Le devis en ligne et le paiement par carte sont des options chiffrées à part.
En combien de temps la plateforme est-elle ouverte ?
Comptez 8 à 14 semaines entre l’audit et l’ouverture aux premiers clients. Le délai dépend du nombre de flux avec l’ERP et de la complexité des règles de prix.
La plateforme fonctionne‑t‑elle avec notre ERP ?
Elle peut se relier à Sage 100, Cegid, Divalto, EBP, Odoo, SAP Business One ou un outil maison, par API, échange de fichiers ou connecteur. L’audit vérifie en premier ce que votre version permet, avant tout engagement.
Le paiement en ligne est-il obligatoire ?
Non. Vos clients en compte commandent sur encours et paient à échéance. Le paiement par carte ou par virement est une option, utile pour les nouveaux comptes, avec le prestataire de paiement de votre choix, sur un compte à votre nom.
Nos prix seront-ils visibles par nos concurrents ?
Seulement si vous le décidez. Les prix peuvent être publics, masqués, ou visibles après connexion. Les prix négociés ne sont affichés qu’au client concerné : cette séparation est testée avant l’ouverture.
Quelle différence avec un portail client ?
Le portail client sert vos clients existants : suivi, documents, réassort. La plateforme propose un catalogue ouvert et l’ouverture de compte, pour gagner de nouveaux clients. Les deux partagent les mêmes données et peuvent se compléter.
À qui appartient la plateforme ?
À vous. Le dépôt de code, l’hébergement et le nom de domaine sont ouverts à votre nom dès le premier jour. Les droits sur le code vous sont cédés au paiement de chaque étape. La plateforme est hébergée dans l’Union européenne, et la maintenance, à partir de 450 € HT par mois, est sans engagement de durée.
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- Guide Logiciel PIM pour PME industrielle Un PIM centralise les données produit pour les diffuser partout à l’identique.
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En une à deux semaines, vous savez quoi construire, dans quel ordre et dans quelle fourchette de prix. Le montant de l’audit est déduit du premier projet réalisé avec nous.
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