Agence IA pour PME industrielles : commencer par un audit
En une à deux semaines, nous passons vos tâches de bureau en revue et vous remettons une liste courte : les cas d’usage qui valent un projet, ceux qui n’en valent pas, et une fourchette de prix pour chacun. La suite se construit un processus à la fois.
Mis à jour le
Vous en avez besoin si
- La direction demande « ce qu’on fait avec l’IA » et personne n’a de réponse chiffrée.
- Chacun utilise un assistant en ligne de son côté, sans règle sur ce qu’on a le droit d’y coller.
- Vous recevez des offres de chatbots et d’agents IA sans pouvoir juger lesquelles sont sérieuses.
- Le support et les commerciaux cherchent leurs réponses dans des notices et des fiches techniques éparpillées.
- Vous voulez savoir où partiraient vos plans, vos prix et vos données clients avant d’essayer quoi que ce soit.
Ce que vous recevez à la fin de l’audit
- Le relevé des tâches
- Les tâches répétitives de l’ADV, du commerce, des achats et du support, avec leur volume et le temps passé, relevées avec les personnes qui les font.
- Les cas d’usage classés
- Trois à cinq cas retenus, classés par gain attendu et par difficulté. Et la liste de ceux que nous écartons, avec la raison.
- Un essai sur vos documents
- Un cas est testé sur un échantillon de vos vrais documents : vous voyez ce que le modèle lit juste et où il se trompe.
- La note sur les données
- Pour chaque cas : quelles données sortent, vers quel modèle, où il est hébergé, et ce qui ne doit jamais sortir.
- La feuille de route chiffrée
- Une fourchette de prix et une durée par cas, dans l’ordre où nous les ferions. Le prix ferme de chaque chantier est fixé à la fin de son cadrage.
- Une règle d’usage pour l’équipe
- Une page : quels outils sont autorisés, ce qu’on ne colle jamais dans un assistant en ligne, qui relit quoi.
Exemple : l’audit d’un fabricant de 80 personnes
Un déroulé type, pour illustrer. L’entreprise et les chiffres sont fictifs.
- 1
Entretiens avec l’ADV, deux commerciaux, la comptabilité et le support : quatorze tâches répétitives relevées.
- 2
Trois sortent du lot par leur volume : la saisie des commandes reçues en PDF, les devis de pièces standard, les questions techniques des distributeurs.
- 3
Essai sur 40 commandes passées : les bons de commande générés par un logiciel sont bien lus, les bons manuscrits scannés restent à saisir à la main.
- 4
Deux idées sont écartées : la prévision des ventes (historique trop court) et un chatbot public (trop peu de questions pour le justifier).
- 5
Restitution : trois chantiers d’automatisation proposés dans l’ordre, chacun avec sa fourchette de prix et sa durée, plus la règle d’usage pour l’équipe.
Déroulé de l’audit
Entretiens
Avec les personnes qui font le travail, pas seulement avec leur responsable. À distance ; un déplacement est possible, il est chiffré à part.
2 à 3 jours
Essai sur vos documents
Une fois l’accord de sous-traitance RGPD signé, nous testons un cas sur un échantillon réel et mesurons ce qui est lu juste.
2 à 4 jours
Feuille de route
Classement des cas, note sur les données, fourchette de prix et durée de chaque chantier.
1 à 2 jours
Restitution
Nous présentons le document à la direction et aux équipes. Vous en faites ce que vous voulez, avec nous ou sans nous.
une réunion de 2 heures
Ce que couvre le prix
L’audit est à prix fixe et déduit du premier projet réalisé avec nous. C’est le même audit que l’audit du site et des outils, orienté vers les tâches à automatiser : vous en achetez un, pas les deux. Les lignes suivantes sont des prix de départ ; le prix ferme de chaque chantier est fixé à la fin de son cadrage.
- Audit IA et feuille de route
- 1 900 € HT
- Chantier d’automatisation, par processus
- à partir de 3 900 € HT
- Assistant sur vos documents, avec sources
- à partir de 4 900 € HT
- Installation de n8n et premier workflow
- à partir de 2 900 € HT
- Maintenance
- à partir de 450 € HT par mois
Les cas d’usage qui valent un projet, et les autres
En France, 40 % des TPE et PME utilisent l’IA en 2026, mais 11 % seulement pour automatiser des tâches (baromètre France Num 2026). L’écart se comprend : rédiger un texte ne demande rien, automatiser une tâche demande de la relier à vos données. Voici comment nous classons les demandes courantes.
| Cas d’usage | Notre avis | Pourquoi |
|---|---|---|
| Lire des commandes, des demandes de prix, des factures | Vaut un projet | Volume régulier, résultat vérifiable ligne par ligne, une personne valide. |
| Répondre à partir de vos notices et fiches techniques | Vaut un projet si la documentation est à jour | L’assistant cite la page d’où vient sa réponse ; il ne sait rien de ce qui n’est pas écrit. |
| Traduire et mettre en forme des fiches produit | Vaut un projet | Gros volume, relecture rapide par quelqu’un qui connaît le produit. |
| Chatbot public sur le site | Rarement | Peu de questions, et le risque d’une réponse fausse donnée à un client. Un formulaire complet et un catalogue clair font mieux. |
| Prévoir les ventes ou les pannes | Pas avec un modèle de langage | C’est un travail de statistiques sur un historique long et propre : autre métier, autres outils. |
| Agent qui commande, relance ou négocie seul | Pas encore | Une erreur engage l’entreprise. Par défaut, une personne valide ce qui l’engage. |
Les cas retenus se construisent ensuite un par un, en chantiers d’automatisation de 2 à 4 semaines.
Où tourne le modèle, et ce qui lui est envoyé
C’est la première question d’un responsable informatique, et elle a une réponse précise pour chaque cas. Le modèle ne reçoit que le texte utile à la tâche (une commande, une page de notice), pas votre base clients entière.
| Option | Où les données sont traitées | Quand la choisir |
|---|---|---|
| API d’un éditeur européen | Mistral héberge par défaut les données dans l’Union européenne (Mistral). | Par défaut, quand le modèle suffit à la tâche. |
| Modèle américain servi depuis l’Europe | Des modèles Claude sont proposés sur Amazon Bedrock avec un routage limité à l’Europe (AWS) ; OpenAI propose une résidence des données en Europe, sous conditions (OpenAI). | Quand un modèle précis lit mieux vos documents. |
| Modèle ouvert installé sur un serveur à vous | Rien ne sort de votre serveur. | Pour des plans ou des données que vous ne voulez envoyer à personne. Plus lourd à installer et à maintenir. |
Anthropic et OpenAI indiquent ne pas entraîner leurs modèles, par défaut, sur les données envoyées par leurs offres professionnelles (Anthropic, OpenAI). Nous le vérifions pour le modèle retenu et l’écrivons dans la note sur les données, avec le lieu de traitement et la durée de conservation. Les comptes sont ouverts à votre nom, et un accord de sous-traitance RGPD est signé avant tout accès à des données réelles.
Un assistant qui répond à partir de vos documents
Vos notices, fiches techniques, procédures et réponses passées sont indexées. Quand un technicien ou un commercial pose une question, l’assistant retrouve les passages utiles, rédige la réponse et affiche ses sources : le document et la page. L’assistant est réglé pour dire qu’il ne trouve rien plutôt que d’inventer ; nous testons ce réglage avec vos questions réelles.
- Il ne vaut que ce que vaut la documentation. Une notice périmée donne une réponse périmée, avec la source pour s’en apercevoir.
- Il lit mal les plans, les schémas et les tableaux scannés.
- Il peut se tromper en résumant. La personne qui l’interroge garde la source sous les yeux et reste responsable de ce qu’elle répond au client.
- Pour l’ouvrir à vos clients ou à vos distributeurs, nous passons par le portail client, où l’on sait qui pose la question et sur quelle machine.
Il donne ses meilleurs résultats sur un catalogue produit tenu à jour, avec une fiche par référence.
Quand vous n’avez pas besoin d’une agence IA
- Pour rédiger, résumer ou traduire au quotidien. Un abonnement à un assistant du commerce et une règle d’usage suffisent. Cela ne demande aucun projet.
- Si votre ERP ou votre CRM propose déjà la fonction. Essayez-la d’abord : elle est déjà reliée à vos données.
- Si le problème est dans les données. Des références en double ou des prix tenus dans trois tableurs ne se règlent pas avec un modèle de langage, mais avec un nettoyage ou une application métier.
- Si personne chez vous ne peut y consacrer deux heures par semaine. Un projet sans référent interne s’arrête à la démonstration.
Questions fréquentes
Combien coûte l’audit IA ?
1 900 € HT, prix fixe, pour une à deux semaines de travail. Il est déduit du premier projet réalisé avec nous.
Quelle différence avec votre audit du site et des outils ?
C’est le même audit, au même prix, orienté vers les tâches à automatiser plutôt que vers le site. Vous en achetez un, pas les deux : si votre question porte d’abord sur le site, le catalogue ou l’ERP, prenez l’audit du site et des outils.
Combien coûte ensuite un projet IA ?
À partir de 3 900 € HT par processus automatisé, en 2 à 4 semaines. La feuille de route donne une fourchette de prix par cas ; le guide prix d’un agent IA situe ces montants sur le marché.
Nos données servent-elles à entraîner les modèles ?
Pas par défaut chez Anthropic et OpenAI, d’après leurs conditions pour les offres professionnelles. Pour tout modèle retenu, nous vérifions ce point et l’écrivons dans la note sur les données, avec le lieu de traitement.
L’IA peut-elle se tromper ?
Oui. Un modèle de langage peut lire un chiffre de travers ou affirmer quelque chose de faux. Chaque cas garde donc, par défaut, une relecture humaine, des contrôles automatiques (prix, quantités, références) et un comptage des erreurs pendant le pilote.
Faut-il un ERP récent ?
Non. Il faut pouvoir y lire et y écrire par API, par fichier ou par connecteur. L’audit le vérifie, que vous soyez sur Sage 100, Cegid, Divalto, EBP, Odoo, SAP Business One ou un outil maison.
Êtes-vous une agence IA ou un consultant IA ?
Les deux, dans l’ordre : l’audit est un travail de conseil à prix fixe, la suite est un travail de construction que nous faisons nous-mêmes. Vous pouvez aussi garder la feuille de route et la confier à quelqu’un d’autre.
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Commencez par un audit à prix fixe
En une à deux semaines, vous savez quoi construire, dans quel ordre et dans quelle fourchette de prix. Le montant de l’audit est déduit du premier projet réalisé avec nous.
1 900 € HT 1 à 2 semaines Voir un exemple de rapport